เตรียมสอบ ก.พ. ภาค ก./ท้องถิ่น วิชาภาษาอังกฤษ - จดหมาย

จดหมาย เป็นเรื่องหนึ่งที่มักจะมีออกข้อสอบ ในข้อสอบ ก.พ. ภาค ก. /ท้องถิ่น อยู่เสมอ ถ้าได้ทบทวนไว้ ก็จะเป็นประโยชน์ ในการสอบไม่น้อย

สำหรับ ข้อ 1-5

Instructions: Read the following letter and select the best answer for each item.

To:
Ms. Lisa Ray
Manager of Business Relations
ABC Company
Brigade

20th April, 2010.

Ref: Product 789654

Dear Ms. Ray,

We write to you in reference with the product number 789654 that has been purchased from your company’s end on the 26th of March. DFG56894 is the receipt number of the transaction associated with the product.

The mutual agreement that we had agreed upon stated that the product had to reach our door step with in a decent and workable condition. The contract also stated that the product would be installed by some personnel from your company. But it is very sad to notify this to you that your company has failed to live up on both your promises.

Such a careless encounter does get second thoughts in regards with long time association with your company. The work pattern that we get to see from your company in the very first order itself gets us to re-think over again.

I request you to look into the issue with seriousness and at the earliest.

Thanking You,

Sincerely,

xxxxx
Richard Brown

Encl: Copy of Receipt

สำหรับ ข้อ 6-12

Instructions: Choose the best answer for each blank.

Number 401, king Street
Luhag , manchester City
UK

.........(6)................

Kelly Johnson
Manager
Bensha enterprise
Mandaue, Manchester
United kingdom

..........(7)...................

I am writing this letter to .....(8)...... an order for goods for our continuing project. Last month I ......(9)....... few goods and I thought they would be enough but it seems they are less. Find the .....(10)....... list on everything we require. We need the .......(11)....... as soon as possible so that the project can continue smoothly. I will make all the .....(12)....... on delivery.

Thank you.

Yours faithfully
XXXXX
Mary Jones

Sample Letters From:
www.sampleletters.org/
https://www.doctemplates.net

ข้อ 1.

The purpose of this letter is to .

 

1. To acknowlege of the receipt number DFG56894.

2. To thank for the good work done by the company personnel.

3. To complain about the product number 789654.

4. To cancel the order of product number 789654.

 

dummy text

The purpose of this letter is to .
จุดประสงค์ของจดหมายนี้คือ ..........

1. 1. To acknowlege of the receipt number DFG56894
เพื่อตอบการได้รับใบเสร็จ หมายเลข DFG56894

2. To thank for the good work done by the company personnel.
เพื่อขอบคุณ การทำงานที่ดีของบุคลากรของบริษัท

3. To complain about the product number 789654. ✔
เพื่อต่อว่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หมายเลข 789654

4. To cancel the order of product number 789654.
เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ หมายเลข 789654

คำตอบคือ ข้อ 3

สาระสำคัญของจดหมาย

เราเขียนจดหมายถึงท่าน โดยอ้างถึง (in reference with) ผลิตภัณฑ์ หมายเลข 789654 ซึ่งได้ซื้อจากบริษัทของท่าน เมื่อวันที่ 26 เดือนมีนาคม หมายเลขใบเสร็จ (receipt number) คือ DFG56894

ข้อตกลงร่วมกัน (mutual agreement) ที่เราเห็นชอบทั้งสองฝ่าย ระบุว่า ผลิตภัณฑ์ต้องมาถึงหน้าประตูบ้าน ในสภาพที่ดี (decent ) และใช้งานได้ (workable) อีกทั้ง(also)ยังระบุว่า ผลิตภัณฑ์จะได้รับการติดตั้ง (be installed) โดยเจ้าหน้าที่จากบริษัทของท่าน แต่เป็นที่น่าเสียใจ ที่จะแจ้งให้ท่านทราบว่า บริษัทของท่านไม่สามารถกระทำตาม คำสัญญาทั้งสองดังกล่าวได้

ความไม่ใส่ใจ(careless) ดังกล่าว ยังคงได้รับการพิจารณาอีกครั้ง ด้วยความสัมพันธ์อันยาวนานกับบริษัทของท่าน (ง่าย ๆ คือว่า ความบกพร่องทั้งนี้ ยังให้อภัยได้อยู่ เพราะเห็นแก่ความสัมพันธ์ที่มีมานาน -- แต่ถ้ายังเฉยเมยอยู่ก็ไม่รับรองนะ) กระบวนการทำงานของท่านต่อคำสั่งการสั่งซื้อครั้งแรก ทำให้เราต้องนำกลับมาคิดใหม่

ผมขอร้อง(request)ให้ท่าน ใต่สวนถึงสาเหตุ (look into) ของปัญหา (issue) อย่างจริงจัง (seriousness) และโดยเร็วที่สุด (earliest)

ขอขอบคุณ

 

ข้อ 2.

What is NOT the subject of the complaint?

 

1. The installation of the product.

2. The condition of the product.

3. The carelessness of the company.

4. The work pattern of the company in the first order.

 

dummy text

What is NOT the subject of the complaint?
(อะไรที่ ไม่ใช่สิ่งที่ร้องเรียน

1. The installation of the product.
การติดตั้งผลิตภัณฑ์
your company has failed to live up on both your promises.
บริษัทของท่าน ไม่สามารถทำตามข้อสัญญาทั้งสองได้ คำสัญญาคือ 1) มาถึงในสภาพที่ดีและใช้งานได้ และ 2) ได้รับการติดตั้งจากบุคลากรของบริษัท

2. The condition of the product.
สภาพของผลิตภัณฑ์

3. The carelessness of the company.
ความไม่ใส่ใจของบริษัท

4. The work pattern of the company in the first order. ✔
กระสวนการทำงานของบริษัท ต่อคำสั่งซื้อครั้งแรก
ข้อนี้ถูกเพราะ ทำให้เขายังให้อภัยการทำงานบกพร่องครั้งนี้

คำตอบคือ ข้อ 4

 

ข้อ 3.

What is enclosed with the letter?

 

1. product number 789654

2. product number DFG56894

3. receipt number 789654

4. receipt number DFG56894

 

dummy text

What is enclosed with the letter?
อะไรคือ สิ่งที่แนบไปกับจดหมาย

1. product number 789654
2. product number DFG56894
3. receipt number 789654
4. receipt number DFG56894 ✔

DFG56894 is the receipt number of the transaction associated with the product.
DFG56894 คือหมายเลขใบเสร็จของการซื้อ-ขาย( transaction) ที่เกี่ยวข้อกับ( associated) ผลิตภัณฑ์นี้

คำตอบที่ถูกคือ ข้อ 4

 

ข้อ 4.

The word "you" in "it is very sad to notify this to you that ..." refers to .......

 

1. Ms. Lisa Ray

2. Richard Brown

3. company personnel

4. CEO of ABC Company

 

dummy text

The word "you" in "it is very sad to notify this to you that ..." refers to .......
คำว่า "you" ใน "it is very sad to notify this to you that ..." หมายถึง .......

จดหมายนี้ ส่งถึง Ms. Lisa Ray ดังนั้น you จึงหมายถึง Ms. Lisa Ray

ข้อที่ถูกคือ ข้อ 1

 

ข้อ 5.

What word is closest in meaning to the word "look into" in "I request you to look into the issue"?

 

1. see

2. investigate

3. answer

4. find

 

dummy text

What word is closest in meaning to the word "look into" in "I request you to look into the issue"?
คำที่มีความหมายใกล้เคียงที่สุด กับคำว่า "look into" ใน "I request you to look into the issue" คืออะไร

1. see = มอง, เห็น

2. investigate = สืบสวน หาข้อเท็จจริง✔

3. answer = ตอบ

4. find = ค้นหา

ข้อที่ถูกคือ ข้อ 2

 

ข้อ 6.

 

1.To whom it may concern

2. March 15, 2019.

3. Dear Sir,

4. Sincerely yours,

 

dummy text

ตำแหน่งนี้ ในจดหมาย ต้องเป็นวันที่

ข้อที่ถูกคือ ข้อ 2

สาระสำคัญของจดหมาย

ข้าพเจ้าเขียนจดหมายนี้ เพื่อสั่งสินค้า(to place an order for goods) สำหรับโครงการที่กำลังดำเนินการอยู่ในปัจจุบัน เมื่อเดือนที่แล้ว ข้าพเจ้าได้สั่งซื้อสินค้า จำนวนหนึ่ง ซึ่งคิดว่าน่าจะเพียงพอ แต่ดูเหมือนว่า จะน้อยไป (it seems they are less) โปรดดูรายการสิ่งของที่ต้องการตามที่แนบ (attached list) เราต้องการได้สินค้าที่ต้องการ โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นได้ (as soon as possible) เพื่อให้การดำเนินโครงการ เป็นไปอย่างราบเรียบ เราจะจ่ายค่าสินค้า เมื่อได้รับสินค้าแล้ว

 

ข้อ 7.

 

1. To whom it may concern,

2. March 15, 2019.

3. Dear Sir,

4. Sincerely yours,

 

dummy text

ตำแหน่งนี้ ในจดหมายคือ คำขึ้นต้นจดหมาย

ข้อ 1. To whom it may concern,
ใช้สำหรับจดหมายถึงบุคคลที่ไม่ทราบแน่นอนว่า ใครจะเป็นผู้รับ ในกรณีเขียนจดหมาย เพื่อสั่งซื้อของ มักจะเขียนคำขึ้นต้นว่า Dear sir, หรือ Dear madam, เป็นต้น

ข้อ 2. ไม่ใช่คำขึ้นต้นจดหมาย

ข้อ 3. ถูกต้อง เป็นคำขึ้นต้นจดหมาย ✔

ข้อ 4. ไม่ใช่คำขึ้นต้น แต่เป็นคำลงท้ายจดหมาย

คำตอบคือ ข้อ 3

 

ข้อ 8.

 

1. have

2. get

3. receive

4. place

 

dummy text

การสั่งซื้อ ใช้คำว่า to place an order

คำตอบที่ถูกคือ ข้อ 4

 

ข้อ 9.

 

1. had

2. ordered

3. gave away

4. did not buy

 

dummy text

Last month I ......(4)....... few goods and I thought they would be enough but it seems they are less.
เมื่อเดือนที่แล้ว ข้าพเจ้าได้สั่งซื้อสินค้า จำนวนหนึ่ง ซึ่งคิดว่าน่าจะเพียงพอ แต่ดูเหมือนว่า จะน้อยไป
ดังนั้น คำที่ขาดหายไป น่าจะเป็นการสั่งซื้อ หรือ ordered

ข้อที่ถูกคือ ข้อ 2

 

ข้อ 10.

 

1. attached

2. long

3. email

4. previous

 

dummy text

1. attached = ที่แนบ ✔

2. long = ยาว ไม่ถูกเพราะ ไม่ชัดเจน ไม่เกี่ยวข้องกับจดหมายสั่งซื้อ

3. email ไม่น่าจะใช้ได้ เพราะ การเขียนจดหมาย จะไม่อ้างให้ไปดูในอีเมล แต่ถ้ามีอะไร จะแนบไปด้วยกัน

4. previous = ก่อนหน้านี้ ไม่ถูกเพราะ ถ้าเป็นรายการที่แนบมาก่อนหน้านี้ น่าจะหมายถึงจดหมายฉบับแรก ที่สั่งของน้อยไป

ข้อที่ถูกคือ ข้อ 1

 

ข้อ 11.

 

1. project

2. order

3. goods

4. letter

 

dummy text

We need the .......(6)....... as soon as possible
เราต้องการ .......(6)...... เร็วที่สุดที่จะเป็นได้

คำที่หายไป คือ สินค้า (goods) นั่นเอง

ข้อที่ถูกคือ ข้อ 3

 

ข้อ 12.

 

1. money

2. payments

3. deposit

4. interest

 

dummy text

1. money = เงิน

2. payment = เงินที่ชำระค่าสินค้า ✔

3. deposit = เงินฝาก

4. interest = ดอกเบี้ย, น่าสนใจ

ข้อที่ถูกคือ ข้อ 2